坚守岗位保畅通 暖心服务伴出行 新乡公交集团圆满完成五一假期运输保障任务

       针对高铁东站返乡及出游客流大幅增多实际，公交集团科学研判客流走势，合理加密途经高铁东站各公交线路运营班次。提前筹备应急运力，安排现场值守人员，及时应对高峰客流，并要求现场值守人员注意现场调度、客流疏导、乘车秩序维护等工作，全力满足旅客出行需求。

       紧盯商圈休闲游玩客流高峰，重点加密途经城区商圈、公园景区等热门区域公交线路班次。结合胖东来客流集聚实际，持续开通胖东来专线，累计发车379趟次，运送4500余人次，有效缓解商圈客流压力，为市民逛街购物、休闲出游提供便捷高效的公交出行保障。

       针对五一节日前夕及假期高校学生集中离校、返校客流集聚情况，精准对接高校出行需求，适时增开高校直达便民专线，同步加密周边途经公交线路运营车辆。在客流集散的重要站点安排人员现场指挥，有序疏导候车乘客，避免客流扎堆滞留，切实保障高校学生安全、便捷、顺畅出行。

        五一假期，公交集团服务热线尽职值守、及时响应，共接到来电1313起，其中业务咨询1118起、寻物求助118起，第一时间解答市民出行问询，受理各类诉求建议，用心回应群众出行关切。

       节日期间，全体驾驶员及一线职工坚守岗位、文明服务，共涌现拾金不昧好人好事92起，累计拾到手机14部、公交卡1张、现金若干，工作人员及时联系失主归还财物，以实际行动弘扬诚信友善正能量，充分展现新乡公交良好文明形象。

       节日期间扎实开展安全生产专项督导检查，对各公交场站、重要站点、运营线路进行全覆盖隐患排查。重点检查运营车辆性能、消防设施、充电桩安全、岗位值班值守等落实情况，从严督导在岗人员履职尽责。要求全体干部职工严守安全生产规章制度，常态化排查化解运营安全隐患，从严从细筑牢安全运营防线，确保五一假期公交运营安全平稳、秩序井然。