安阳公交圆满完成“五一”假期运输保障任务

       4月30日至5月5日假期期间，安阳公交累计运送乘客30万余人次，日均客流量达5万人次；累计投放运营班次1800个，完成运营趟次11537次，全程实现运营平稳有序、服务优质高效，全面筑牢城市公共交通出行保障防线。

       提前统筹谋划，打好假期保障主动仗

       节前，安阳公交集团专题召开“五一”假期运输保障工作会议，周密部署各项工作任务，成立专项工作领导小组，制定完善《假期运营保障应急预案》。针对假期大客流、突发状况等潜在问题，提前开展驾驶员、调度员服务规范、应急处置专项培训，严格落实24小时值班值守与信息报送制度，构建起权责清晰、响应迅速、联动高效的工作体系，为假期运输保障工作夯实组织基础、做好充分准备。

       严守安全底线，筑牢运营防护安全网

       始终把安全生产作为运输保障的重中之重，坚持“安全第一、预防为主”原则，全方位筑牢安全防线。节前及假期期间，集团公司在强化车辆运行安全的基础上，同步开展安全用电与消防安全专项检查，重点对充电场站、办公区域、维修车间、食堂等场所的电气线路、配电设施、应急照明、疏散通道及灭火器材进行全面排查，严禁私拉乱接、违规使用大功率电器等行为，切实消除用电和火灾隐患。同时，对所有运营车辆开展全覆盖技术检修，重点排查制动、转向系统、新能源电池、消防器材等关键设施，坚决杜绝“带病车”上线运营；严格执行驾驶员岗前酒精检测、心理状态排查制度，强化安全警示教育，严防疲劳驾驶、违规驾驶；稽查人员深入各大站点、重点路段，开展动态巡查监管，严查各类交通违章行为。整个假期，集团未发生一般及以上安全责任事故，安全生产形势持续稳定向好。

       科学精准调度，畅通城市出行主动脉

       精准研判假期客流“早峰短促、晚峰延长、文旅客流集中”的特点，依托智能公交调度系统，实行“一线一策”动态调度。针对节前离校离岗、节后返程客流高峰，重点加密安阳火车站、高铁东站、等交通枢纽线路班次；围绕万达广场、仓巷街、中国文字博物馆、殷墟博物馆等商圈、文旅景点，采取“专人盯守、灵活调班”模式，通过缩短发车间隔、增开区间接驳车等方式，及时疏散大客流，有效避免乘客长时间候车，全力保障城市公交出行通道高效畅通。

       优化站点服务，擦亮公交文明新窗口

       以提升乘客出行体验为核心，全面升级公交服务品质。在客流密集的交通枢纽、景区站点设立“公交志愿服务岗”，志愿者们坚守一线，主动维护候车秩序、引导乘客有序上下车，耐心细致解答线路换乘、景点导航等咨询，贴心帮扶老、弱、病、残、孕等特殊乘客乘车出行。同时，客服热线全天候畅通值守，高效处理乘客寻物、意见反馈等各类诉求，以暖心、贴心、细心的志愿服务，彰显安阳公交文明服务形象，温暖市民游客假日出行路。

       赋能文旅发展，激活假日旅游新活力

       深度契合安阳文旅融合发展需求，全力助力文化旅游出行保障。一方面加密途经殷墟博物馆、袁林、文峰塔等核心景点的常规公交班次，方便游客便捷抵达景区；另一方面量身开通假日文旅旅游专线Y5路，串联城区各大热门文旅景点，实现交通枢纽与文旅景区无缝衔接。既有效缓解景区周边交通拥堵、停车压力，又为外地游客提供便捷高效的出行选择，全力为安阳文旅产业升温赋能，展现城市公共交通责任与担当。