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许昌公交圆满完成 2026 年五一假期运营保障任务

2026-05-07 10:01:03 阅读：

当三国文化旅游节的烟火遇上 “胖东来” 的消费热潮，当五一小长假的出行热情撞上城市的客流高峰，许昌公交人以责任为笔、以服务为墨，绘就了一幅安全、高效、温暖的出行保障画卷。五一期间，许昌公交累计发送班次超2万班，运送乘客42.99万人次，圆满完成五一假期运营保障任务，用优质服务为市民游客的出行之路保驾护航。

周密部署，筑牢运营保障“基石”

节前，许昌公交充分考虑到许昌三国文化旅游节举办、胖东来购物热潮带来的客流叠加效应，科学研判节前节后学生流、假期景点流与购物流的 “三股高峰”，针对性制定了《2026 年五一假期运营安全保障方案》及绕行、应急等专项方案。从火车站、高铁东站等交通枢纽的接驳预案，到曹魏古城、春秋楼等景点周边的运力调配，再到南九曲街、七一路等拥堵路段的临时绕行措施，每一项安排都精准对接客流需求。

精准调度，打好客流高峰“战役”

假期期间，智能调度中心作为 “城市公交大脑”，通过线上监控大屏实时追踪客流动态，线下运营管理人员同步反馈道路拥堵信息，实现了运力的 “弹性” 投放与精准匹配。针对高校学生放假返程高峰，601 路、71 路、72 路临时调整线路走向，点对点接驳学生客流；针对胖东来、曹魏古城等热点区域，33 路、101 路实施分段绕行，有效缓解了核心路段的通行压力。

同时，公司在火车站、许昌高速口游客中心开通免费接驳专线，在高铁东站安排“胖东来”购物专线接驳车，高效衔接交通枢纽与核心商圈，打通了游客出行的“最后一公里”。这一系列举措大幅提升了出行的便捷度，让市民游客的出行更加顺畅，累计接驳乘客5000余人次。

温情服务，擦亮许昌公交“名片”

以学习“胖东来式” 服务为标杆，许昌公交人把 “亲情、安全、满意” 的服务宗旨融入每一趟运营、每一次服务中。车长们统一着装、文明用语，保持车容车貌整洁，用微笑服务回应每一位乘客的咨询；志愿者们在高铁东站、火车站、胖东来商超等人流密集站点，引导乘客有序候车、规范乘车，维护现场出行秩序；耐心细致地解答公交线路、换乘出行、文旅景点等各类咨询，精准回应出行需求；免费发放旅游地图、饮用水等便民物资，贴心为老人、儿童、残疾人等特殊群体提供搀扶、搬运行李、协助乘车等一对一帮扶。他们用暖心、周到、细致的服务，让市民游客出行更安心、更舒心，以实际行动展现了许昌公交优质服务水准，赢得了市民游客的广泛认可。

坚守初心，交出安全有序“成绩”

公司严格执行领导带班和 24 小时值班制度，各部门联动协作，从安全监管到应急处置，从运力保障到服务提升，每一个环节都衔接有序、高效运转。期间，全市公交线路安全有序运营，圆满完成了三国文化旅游节、热点商圈的运输保障任务，也收获了市民与游客的广泛好评。

假期的结束，是新征程的开始。许昌公交将以此为契机，认真总结经验、不断优化服务，持续提升运营保障能力，用更安全、更便捷、更优质的公交服务，擦亮许昌公交文明窗口形象。

（来源：许昌公交）

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