新乡公交集团2026年春运工作圆满收官

       科学谋划，筑牢根基

       春运启动前，新乡公交集团制定方案，成立专项工作小组，构建“统一领导、统筹调度、协同合作”的工作机制。通过加强客流动态研判与运行监测，细化运营组织、安全保障、服务提升等全流程任务，压实岗位责任，完善应急预案，为春运工作有序推进奠定坚实基础。

        精准施策，保障出行

        新乡公交集团精准调配运力，科学编排线路计划，全力满足群众出行需求。春运期间，公交客运累计发出运营班次11.37万趟次，运送乘客436.2万人次；道路客运发送班车7404个班次，运送旅客6.37万人次。针对胖东来等重点区域客流需求，开通定制公交专线524趟，投入运力87台次，通过特色服务提升客运灵活性与针对性，有效分流客流、缓解拥堵，实现旅客“零滞留”。

       温馨服务，传递温情

       新乡公交集团秉持“服务为本，乘客至上”理念，全方位提升服务品质。春运期间，服务热线受理来电5831起，其中表扬47起，收到锦旗2面，群众满意度持续提升。公交发生好人好事343起，拾获电脑3台、手机21部、电话手表2个及现金1800元等，新通公司好人好事7起，为旅客挽回经济损失1.5万余元；组织党员、群众开展“春运暖程”志愿服务，装扮车厢营造节日氛围，让乘客在乘车途中感受到回家的温暖。

        严抓管控，守护安全

       新乡公交集团严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”原则，认真落实运营车辆的维护、保养、点检等工作。春运期间，开展机务点检2393台次、CNG部件安全点检105台次，强化车辆技术性能、车容车貌、EAM 规范操作及台账抽查，确保每一辆运营车辆安全可靠，为群众出行筑牢车辆安全防线。组织召开安全专题会10余场，与全体车长签订《春运安全行车承诺书》，加强重点区域、冰冻雨雪天气安全管控。发送安全提醒100余条，开展危险路段现场叮嘱10余次，查车2000余台次，深入开展安全隐患排查，实现春运期间安全生产形势稳定，未发生重大安全事故。