捷报再传！漯河公交荣获全国“敬老文明号”称号

       近日，全国老龄工作委员会办公室印发《关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，漯河市公交集团有限公司光荣上榜，这是对漯河公交长期以来深耕尊老敬老服务、积极构建老年友好型出行体系的高度认可，也是对漯河市公共交通适老化无障碍出行服务工作的充分肯定。

       自2020年起，漯河公交全面推行公交车长全员标准化服务，在五大类25项内容中，尊老敬老是其中一项核心内容：

       动员乘客为老年人让座；

       确保老年人坐稳后才起步；

       行车中语音提示“坐稳扶好”；

       老年人下车时给予特别提醒。

       这些细致入微的服务规范，不仅赢得了本地市民的广泛好评，更吸引了全国60多家公交同行前来交流学习，并应邀为湖南怀化、河南信阳、濮阳等地提供专项培训。

       2024年，公交车长全员标准化服务荣获全国“交通强国典型案例”，作为河南省优秀服务品牌代表在全国城市交通工作现场会展出。并被河南省交通运输厅确定为全省服务标准，进行全面推广。

       为提升老年人出行体验，漯河公交积极推动硬件设施适老化：

       引进低地板、低入口公交车，采用一级踏步设计，与站台平齐，方便老年人、残疾人上下车；

       推动公交站点适老化改造，已完成辽河路、汉江路等30多处站点改造，增设轮椅坡道和标识。

       全国“敬老文明号”这份沉甸甸的荣誉，既是鼓励，更是鞭策。漯河公交集团将以此为契机，持续深化适老化服务内涵，拓展无障碍出行外延，为漯河市老年人提供更加安全、便捷、舒适、温馨的公交服务，让尊老敬老之风吹遍车厢的每个角落！