我们的节日重阳节｜郑州公交开展多样爱心助老活动 让出行更有温度

       今日重阳节，也是我国的“老年节”！郑州公交开展多样化助老活动，以贴心、细心、暖心的服务，将爱老敬老融入进日常的点点滴。

       双网体验互换 ，让敬老服务更加暖心。

       郑州公交B2路班组联合地铁工作人员一起开展“换位体验知老难 暖心服务伴重阳”主题活动，双方围绕老年乘客服务案例、应急处置经验及适老化服务优化举措、老年出行便利化等问题展开深入交流。同时开展换位体验模拟以及站台志愿服务活动， 以实践感受，更好推动助老服务精细化。

      “黄河号”上庆重阳，敬老情浓满车厢。

       在重阳节来临之际，郑州公交“黄河号”海事广场文旅专线精心策划了一场融合手工体验、知识科普与秋日游览的特色活动，邀请乘客在轻松温馨的氛围中感受传统文化魅力，共赏黄河金秋美景。活动当天，“黄河号”车厢变身为一个充满节日氛围的“移动课堂”。志愿者们提前备好了藿香、艾草、丁香等天然香料，以及各色绸缎、彩线和针线包，现场指导乘客制作重阳香囊。车厢里药香袅袅，笑语不断。此次活动以重阳节为契机，将传统文化传播与便民出行服务相结合，不仅提升了乘客的出行体验，也传递了尊老敬老的社会风尚。下一步，郑州公交将继续创新服务形式，开展更多特色主题活动，让公交专线成为传播传统文化、传递城市温情的移动载体。

       BRT公交站台变身“健康驿站”。

       重阳节，郑州快速公交公司联合郑州公交医院，围绕“健康银龄”活动主题，在老年乘客较多的农业路天明路适老化服务站台，开展了一场暖心义诊与出行安全宣传活动，用实际行动为老年群体送上节日的关怀与温暖。现场为老年乘客测量血压、血糖，开展健康咨询，普及健康知识。同时，公交“微心愿”志愿者还为老年乘客普及老年人出行安全知识。通过发放宣传手册、现场讲解等方式，详细介绍了乘坐公交时的安全注意事项。现场还为老年乘客发放了“爱心联系卡”，标注了个人简单信息以及家属联系信息等，方便老人在出行过程中遇到紧急情况时及时求助，为老年乘客的出行增添了一份安全保障。

       志愿服务拉近距离，收集建议提升服务。

       郑州公交徐亚平志愿服务队联合第二二修公司、花园路街道办事处社区卫生服务中心及金水区经三路人民理发店，共同走进纬五路48号院，以“重阳敬老·便民服务零距离”为主题，将小家电维修、健康义诊、免费义剪等服务送到老人身边，让传统佳节满含民生温度。志愿者们还在现场设置“智慧出行指导岗”，发放公交服务手册，手把手教老人用“郑州行”APP查询车辆到站、操作电子乘车码。“以前等公交总怕错过，现在手机一看就知道车到哪儿，心里踏实多了！”刚学会操作的王奶奶说，连夸公交适老化服务接地气。

       郑州公交将持续聚焦市民出行需求，不断深化便民服务模式，进一步拓展适老化服务场景，让公交服务成为传递城市温情的“流动名片”，用实际行动传承敬老美德，为建设有温度的郑州不断注入力量。

     （来源：郑州公交集团）