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为全力做好车辆运营安全生产,夯实各项安全防范措施,鹿邑公交以 “安全护航 + 便民服务” 为核心,组织工作人员分组深入各运营线路,同步推进安全隐患排查与暖心便民举措,全方位提升公共交通服务质量,全力保障群众出行体验。 在安全保障层面,本次检查聚焦 “源头防风险”,将乘客携带物品核查作为工作重点。工作人员在各线路重点站点及车辆运行途中,对乘客携带的行李、包裹等物品进行细致检查,杜绝乘客携带“三品”(易燃、易爆、危险品)乘车,从运营源头杜绝安全隐患,为乘客出行筑牢安全防线。
在便民服务层面,工作人员同步延伸服务触角,主动关注特殊群体出行需求。针对行动不便的老人,工作人员及时上前搀扶,协助其平稳上下车;面对携带大件行李的乘客,主动提供搬运帮助,缓解出行不便;同时,耐心解答乘客关于线路走向、换乘站点、发车时间等问询,以细致周到的服务化解乘客出行困扰。 本月组织开展“三品”安全隐患排查8次,涵盖线路11条。此次工作通过 “安全 + 服务” 双线并行的举措,既守住了公共交通运营的安全底线,又传递了城市公共服务的温度,切实为广大群众营造出安全、有序、温馨的乘车环境,让公共交通成为市民出行的 “放心选择”。 (来源:鹿邑公交)
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