洛阳公交的“幸福密码”—— 从舌尖到心尖的关爱

       小小菜园丰富了职工食堂“菜篮子”，也是洛阳公交集团近年来以职工为中心，深耕和谐“试验田”，形成企业与职工和谐共生、企业发展服务民生良好局面的生动实践。

       人才是企业发展的第一资源，职工成长更是企业发展的首要任务。洛阳公交集团构建了完善的“培训+竞赛+晋升”人才培养体系，为职工成长搭建广阔舞台。每年邀请行业专家和技术能手开展培训，涵盖驾驶技能、车辆维修保养、服务礼仪等内容；连续14年举办职业技能大赛，设置驾驶员、维修工等竞赛工种，为职工提供展示技能的舞台，累计345名职工获评“首席员工”，10名职工在省级比赛中获奖；常年开展公交驾驶员高级工自主等级认定工作，打通“初级工—技师—高级技师”职业通道。目前高级工超千人，技师和高级技师约50人，专业技术员180余人，且全部通过考核聘任，有效提升从业人员专业技能与综合素质，形成合理的人才梯队。

       职工的身心健康安全是企业持续发展的基石。洛阳公交集团构建全方位安全健康管理体系：针对新进职工开展安全行车、工伤预防岗前培训，增强职工安全与自我防护意识；2024年，累计组织线上安全学习47705人次，举办87场安全教育培训，参与1万余人次，并开展51场应急演练；每年为职工提供包含多项检查的免费体检，建立4519份电子健康档案，与洛阳市8家医院合作开通就诊绿色通道，让职工享受优先挂号、专家会诊服务；聘请专业心理咨询师开展压力管理、情绪调节等讲座，提供一对一心理咨询；组织户外拓展、团队减压活动，帮助职工缓解工作压力，放松身心……一系列有力举措使职工心理测评合格率保持较高水平，实现了“快乐工作、健康生活”的良性循环。

       近年来，洛阳公交集团以“幸福家园”凝聚发展合力，建立多维度福利关怀体系，形成1个企业专属节日、2个定制礼品节日、9项关怀的服务体系，职工的幸福感、获得感、归属感不断增强；以“温暖家园”传递组织温度，开展“新春送福利”“冬送温暖”“夏送清凉”“5·20车长关爱日”等一系列关心关爱活动，高标准完成职工休息室、会议室、淋浴室等“三室”改造，提升三餐标准，打造司机之家、爱心驿站；以“健康家园”呵护身心发展，在洛阳市总工会的帮助下建设25个爱心驿站，2024年利用停驶车辆打造全省首个24小时智能驿站，成为职工温馨港湾。

       畅通的沟通渠道是凝聚人心的关键。洛阳公交集团建立多层次、立体化沟通体系，确保一线职工声音被听见，问题得到解决：2024年以来实行“职工接待日”制度，累计收到54名职工心声反馈，接待11起职工合理诉求；2025年通过班组建设构建双向沟通长效机制，设立常态化意见征集“接待日”，拓宽职工诉求渠道；推行“金点子在线提案”，打通“技术创新”“安全服务”“员工关怀”三大建议通道，构建诉求响应闭环体系；建立“三必回”机制，对员工建议做到48小时初步响应、5个工作日解决方案沟通、办结后100%满意度回访；开通“急难愁盼”绿色通道，涉及安全生产、薪酬福利等重大诉求由公司纪委全程督办。

       职工幸福是企业的奋进号角，是永续更新的温暖契约。未来，洛阳公交集团将继续秉持以职工为中心的发展理念，以爱为笔，在职工幸福与企业发展的画卷上挥洒更加绚丽的色彩。

     （来源：洛阳公交集团）