开封公交召开2025年“五一劳动节”节前工作部署会

      党委副书记、总经理孙雄飞传达市交通运输局“五一”假期交通运输安全生产和服务保障工作的文件精神，对全面做好公交假期安全运输保障工作提出具体要求：

       一要充分认识假期运营服务的重要性。随着假期到来，开封市将迎来客流高峰，各营运单位必须高度重视，完善各种应急预案，公交保障准备工作措施要到位；二要合理配置“五一”期间调度运力，满足市民群众出行需求。精准投放运力、灵活调整车辆，充分做好景区接驳、运力储备工作；三要压实压紧安全生产主体责任，强化安全风险分级管控和隐患排查治理工作。对所有运营车辆的检查和维护，把驾驶员心理健康关，加强夜间管理，落实好值班制度；四要牢固树立优质服务理念。驾驶员及公交志愿者在服务过程中做到微笑服务、礼貌待客、耐心解答乘客问询，展现公交窗口良好形象；五要完善应急机制，提升处置能力。组织开展应急演练，检验和提升各部室应急响应和协同作战能力，确保在突发情况下能够迅速启动应急预案，有效应对各类突发事件。

       党委书记、董事长阙小军强调，一是高度重视、认真落实。公交运营服务关系到全市发展大局，开封市从推行外来游客免费停车换乘接驳工作以来，公交发挥了重要作用，市领导和局领导高度重视，多次到接驳一线和各大交通枢纽站视察工作，对公交寄予了较大期望，也提出了严格的要求。因此，做好“五一”期间的公交服务工作非常重要，各单位务必要高度重视,站在全局高度精心安排,狠抓各项工作落实全力以赴确保节日期间公交运营生产平稳有序,各项工作“出彩”。

       二是精心组织、强化管理。各单位、各部室要认真研究客流特点，全面细致地抓好节日期间的各项工作。重点做好对景区的协调、夜间公交运营组织、车辆灵活调度、常规公交运力配置等方面，各级管理人员要靠前指挥，领导班子要坚守一线，随时协调解决各类突发情况，在做好景区接驳工作的同时，要密切关注火车站、高铁北站宋城站等重点区域的客流变化，结合智能调度合理安排运力。始终坚守安全生产底线和红线，做到生产与安全“两手抓、两手硬”。

       三是优质服务、展示形象。服务是重中之重，直接关系公交形象和开封形象。5月份公司要全面启动“服务零投诉、行车零违章”活动，“五一”假期是一次难得的提前演练机会，各单位要切实加强管理，认真做好车辆保洁工作，加强驾驶员的教育引导、心理疏导，科学排班，保证驾驶员有足够的休息时间，以良好的精神状态投入工作;相关部室及各单位带班领导要深入线路和站点进行检查监督力争在节日期间杜绝违章现象和服务投诉现象。