2023年工作成果如何？2024年洛阳公交集团目标任务和重点工作是什么？一起来看！

       回顾2023

       一是“13666”工作部署任务。66项工作部署任务总体办结率96.61%。488项具体任务总体办结率98.57%。

       二是经济指标。实现收入同比上升44.65%。

       三是服务指标。运送乘客同比上升40.03%，行驶里程同比上升13.25%；开展满意度调查7.3万人次，乘客满意率达 99%以上；受理投诉处理完结率100%。

       四是技术指标。持续推进技术工作标准化，不断改进车间服务流程，维修满意度由80%提升至98%，纯电车百公里能耗低于全国平均值。

       坚持党建引领，守牢意识形态阵地

       一是主题教育走深走实。开展理论中心组专题学习研讨3次，举办专题读书班2期，党课教育30次，领导班子成员赴基层一线开展调研92人次，解决问题、化解矛盾28个，同时深入开展主题教育“大攻坚、见实效、建新功”专项行动，聚焦土地变性、改革瘦身、民生短板等10个方面难题，全力攻坚破解制约高质量发展的难点、堵点。

       二是理论武装持续加强。先后组织领导干部开展理论中心组专题学习研讨12次，党委委员带头围绕学习贯彻党的二十大精神讲授专题党课，党委书记上党课3次，各基层党支部书记上党课累计48次，通过三级干部教育培训、党的二十大精神宣讲进基层，推动各级党员干部学深悟透、融会贯通。先后选派10名表现优秀的中层以上干部赴外地跟班学习。

       三是基层党组织建设提质。扎实开展党委书记“过支部”活动，开展座谈交流20场次、近230人次，发放调查问卷426份，民主测评478份，切实了解掌握基层党组织的建设情况。深入开展“党员联系群众”活动，帮助解决职工关心的“急难愁盼”问题38项。推进党建工作“领航”计划，把品牌建设纳入责任体系，逐步形成“旗帜领‘行’·情满车厢”党建品牌，被评为“洛阳市直机关先进基层党组织”。

       四是廉政建设责任压实。建立《政治监督清单》《关于推进纪检监察网格化监督的实施方案》等制度，构建网格化监督管理新机制，签订党风廉政建设目标责任书34份、廉洁从业承诺书130份。修订完善“三重一大”事项报备制度，向上级纪检监察组报备“三重一大”事项共9次15项，自觉接受上级纪检部门监管。开展党风廉政建设“五个一”活动，分层级组织廉政勤政谈心谈话256人次。

       五是意识形态阵地筑牢。每季度定期分析研判意识形态领域形势，成立集团公司信息员队伍。持续推进精神文明建设工作全覆盖，推动志愿服务常态化，叫响“志愿红、公交蓝、暖心黄”志愿服务品牌。加大对外宣传力度，全年累计在中央、省、市媒体刊发稿件400余篇（条），发布微博137条、微信公众号722条、抖音208 条、今日头条240条、官网信息111条，在《城市公共交通》《人民公交》杂志开辟洛阳公交专版专页共 12 期。

       六是巡察整改圆满交卷。做到责任传导到位、任务明确到位、措施落实到位“三个到位”，建立推进机制、督导机制、审核机制“三项机制”，实现22项整改任务销号清零。

       坚持服务提质，创新运营保障举措

       一是线网新格局加快构建。新开和优化线路73条，其中与地铁接驳线路14条，实现地铁站周边100米范围内公交站点全覆盖，创新打造敬老爱老专线、妇幼专线等特色服务专线，持续填补线网空白，优化线网结构，提升运营效能。

       二是运营新举措成效明显。开通微公交14条、便民专线5条、大站快车 2条，在4条线路推行“公交顺风车”服务，在7个站点设置招呼站，积极探索公交进景区、进社区、进校园、进厂矿、进医院、进军营“六进”模式。优化智调客流系统应用，发车准点率达到99%，到站准点率达到85%。进社区、村庄办理公交卡 22 次。完成 218 处站牌的人性化设计改造，不断满足群众对公交服务的个性化需求。

       三是服务新体验不断推出。大力开展标准化服务提升年活动，规范服务用语和手势，制定《礼让斑马线、右转弯礼让实施细则》，推广“文明礼让四步法”，叫响“礼让服务”品牌。积极落实国家退役军人优待政策，推出免费乘坐公交服务，已累计优惠286万人次。推出36条便民措施，在牡丹文化节、“五一”“十一”期间，多条线路推行汉服导乘服务，洛阳公交的惊艳亮相收到广泛好评，网友惊呼“洛阳公交是北方公交的天花板！”

       四是便捷新路径持续优化。完成50个公交站点的提升改造任务，安装灯箱线路图2689个，完成红山乡公交停车场和新源公交停车场（一期）98%的工程建设任务。开放道南路、果园路、白马寺、解放路、英雄路、东出口6处停车场对外停车充电，极大方便了周边群众的出行。

       五是担当新作为不断彰显。全力服务发展大局，积极做好7所外迁高中运输保障工作，开通家校、通勤、校内定制公交，延伸、加密线路班次19条。配合洛阳市医疗资源布局优化调整，针对3所新建医院开通通勤班车、专线。高效高质保障元宵焰火晚会、牡丹文化节、河洛文化节等重要节会。省运会期间共投入保障车辆1712台次、导乘员 40 余名，运送运动员、裁判员、志愿者15万人次，被市委、市政府授予“突出贡献单位”称号，7名同志被河南省第十四届运动会第八届残疾人运动会洛阳市执行委员会通报表扬。

       坚持增收节支，提升改革发展效能

       一是定制公交成效明显。

       二是经营创新不断加强。

       三是资产盘活实现突破。

       四是线路治理初见成效。

       五是重点改革稳步推进。

       六是技术攻关见行见效。

       坚持以人为本，增强职工关怀力度

       一是加大困难职工救助力度。建立职工帮扶救助基金，为退休军转干部申报发放解困补助资金。

       二是关爱职工用心用情。开展“新春送福利”“冬送温暖”“夏送清凉”“5.20车长关爱日”等一系列关心关爱活动。增建公交爱心驿站3个（目前共23 个）、司机之家2个，改善职工工作环境，文仲大道和8路首末站 2个公交爱心驿站，被全国总工会评为“最美驿站”。开展 5次“鹊桥联谊”，组织近百名单身职工参加，帮助4名青年职工成功脱单。开展职工集体生日派对、插花、茶艺、健身操、乐器演奏等各种活动。关爱职工身体健康，组织在职职工健康体检。为全体职工定制夏季工装，并为新入职线车长配发冬季工装。成功举办首届职工运动会，6个代表团363名运动员参赛，展示出新时代公交职工的拼搏精神和奋斗风采。

       坚持风险防范，严守安全稳定底线

       一是全力防范安全风险。压实各方责任，形成人人参与、人人管理、互相监督、上下联动的工作机制。全年线上安全学习达35000人次。开展消防、防汛、反恐、双重预防、事故警示等各类安全教育培训15次90场，开展应急演练36场。对全体职工进行2次心理测评，开展心理健康知识讲座44场，开通24小时心理咨询热线，聘请国家二级心理咨询师值班访谈。加强车队力量建设，安全员下沉车队。累计安装公交车智能声光报警视频监控系统152台，加装混动车辆安全防护设施320台，更换运营车辆灭火装置271台。出台印发《全面加强安全生产十条硬措施》等制度规定文件46份，下发各类书面安全提醒和通知90份，通过微信群等方式直接传达安全提醒和通知220次。

       二是全力化解债务风险。领导班子坚持把防范化解风险作为实现企业高质量发展的重中之重，不等不靠，主动作为，定期研判，多方协调，通过深化内部改革降低人力成本、强化线路管理减少运营支出、置换低息贷款优化债务结构、发展定制业务增加主营收入、盘活各种资源提高三产收益等措施，防范风险，化解危机，保障了公交线路的正常运营和职工工资的按时发放。

       展望2024

     （一）打牢基层党建基础。

     （二）加强对基层党建工作的领导。

     （三）加强党对群团工作的领导。

     （四）加强党员队伍建设。

     （五）加强党的作风建设。

     （六）加强企业文化建设。

     （七）强化党员干部能力培训。

     （八）推进“五星”支部创建。

     （九）深化党委书记“过支部”活动。

       着力提升运营服务效率

     （一）全面优化线网布局。

     （二）全面创新运营模式。

     （三）全面推进优惠乘车。

     （四）全面推进数字赋能。

     （五）全面提高服务质量。

     （六）全面征集发展建议。

     （七）推进公交与轨道运营衔接。

     （八）做好特殊群体关爱。

       着力深化企业改革创新

     （一）推进实体单位改革。

     （二）推进“三定”与薪酬改革。

     （三）推进辅助岗位人员改革。

     （四）推进中层管理人员改革。

     （五）推进一般管理人员改革。

     （六）建立市场化选聘机制。

     （七）推进体制机制深度融合。

       着力盘活现有存量资源

     （一）加强人力资源效能管理。

     （二）加强场站综合开发利用。

     （三）推进光伏发电设施建设。

     （四）重塑广告媒体资源价值。

     （五）拓展多种经营业务。

     （六）提升房屋租赁收益。

     （七）抢抓车辆充电风口。

       着力防范化解重大风险

     （一）开展安全生产管理年活动。

     （二）有效化解债务风险。

     （三）抓好信访稳定工作。

     （四）防范化解法律风险。

     （五）及时化解舆情风险。

       着力用心用情关爱职工

     （一）畅通职工诉求渠道。

     （二）加强职工教育培训。

     （三）丰富职工业余生活。

     （四）提高职工薪资待遇。

     （五）提高职工福利标准。

     （六）加大帮扶救助力度。

     （七）做好工装发放工作。

     （八）做好驾驶员关爱工作。

     （九）助力职工脱单。

     （十）开展职工体检。