星耀公交｜​2025年度郑州公交集团公司标兵——B3内环线路车长周海燕

       劳模匠心 打造流动文明窗口

       公交车是城市文明的流动窗口，周海燕坚持根据季节变换打造不同主题的车厢，让乘客的每一次出行都能邂逅别样的美好。春日，她用盎然绿植与娇艳月季装点车厢，让芬芳与生机一路相伴；夏日，清新的绿意给乘客带来别样的清爽；秋日，象征丰收的柿子点缀其间，传递着生活的美好与希望。寒冷的冬日，周海燕连续八年为扶手织上五彩斑斓的“毛衣”，为座椅铺上厚实柔软的棉垫。有乘客在车厢留言册上深情写道：“这是一辆超级美好的车，能看出来司机姐姐多么热爱生活、热爱工作，治愈了无数寒冬中的乘客……”这份真挚的留言，正是对她多年如一日匠心服务的最好褒奖。

       安全至上 创新构筑平安防线

       安全是公交运营的生命线。作为一名拥有二十多年驾龄的党员车长，周海燕始终将“安全第一”的理念融入实际行动。由于B3线路途经多所学校，她创造性地将车厢打造成流动的“安全宣传驿站”。利用业余时间搜集整理安全知识，设计制作了多幅色彩鲜艳、卡通易懂的安全乘车海报，张贴在车厢醒目位置。这些图文并茂的展示，让上下学的孩子们在乘车途中便能轻松学习到安全锤的使用方法、应急逃生方式、文明礼让等实用知识，受到了乘客的一致好评。

       在2025年度汛期来临之际，周海燕特意在车厢内布置了“防汛安全课堂”，清晰讲解暴雨预警信号的含义及防范措施，助力乘客在特殊天气下做好自我保护。从“安全驿站”到“防汛课堂”，周海燕以实际行动证明，守护出行安全不仅要落实在十米车厢内，更要用行动帮助市民筑牢内心深处的安全堤坝。

       志愿同行 用爱诠释文明底色

       周海燕作为郑州公交“海燕”党员先锋队的核心成员，她始终将志愿服务视为履行社会责任的光荣使命。她的爱心足迹遍布城市各个角落，服务形式也在不断拓展创新。

       在一年一度的高考季，她和同事们凌晨五点便开始忙碌，将公交车精心布置成“爱心助考点”。车厢内不仅备有解暑品和饮用水，更悬挂着她历时两个月亲手制作的手工向日葵与粽子——向日葵寓意“一举夺魁”，粽子则取“一顶高粽”的谐音，为紧张赴考的学子及家长送去了一份别致的从容与温暖祝福。

       近年来，周海燕与同事们累计走进二七区大学路第二小学、东风路小学、金水区丰产路小学、金水区外国语小学等10余所校园，开展“公交安全知识进校园”活动30余次。其中，2024至2025年度仅走进二七区大学路第二小学就达16次，覆盖该校37个班级、1800余名小学生。通过这些活动，团队已累计为3000余名小学生送去了内容充实、收获满满的公交安全知识。

       初心不改 用心彰显劳模力量

       周海燕的先进事迹，源于她对岗位的无限热爱，对乘客的深厚感情，更源于一名共产党员与劳动模范的初心与担当。她常说：“线路有终点，服务无止境。”这句话正是她职业生涯的最佳注脚。她将乘客的满意视为前进的动力，以实际行动践行着优秀的“曹瑞娟工作法”，立志成为一名让市民满意的公交车长。

       从一名普通车长成长为河南省“五一劳动奖章”获得者，周海燕始终保持着最本真的奉献情怀。八年来，她坚持缝制冬日里的“小棉被”，持续开展各类志愿服务活动，自费购置便民雨具……这些默默无闻的付出，一一彰显了新时代劳模爱岗敬业、甘于奉献的崇高品质，生动诠释了郑州公交“温馨伴您同行”的服务理念。