星耀公交｜​2025年度郑州公交集团公司标兵——G80路车长贺丽娜

       二十年来，贺丽娜始终把“安全第一”刻在心上、落在行动上。出车前，她坚持“三检”制度，从轮胎、刹车到灯光、内饰，逐项排查，绝不放过任何隐患。行车中，她严守交通法规，平稳驾驶、文明礼让，总结出“慢起步、稳行驶、缓刹车”的安全操作法。正是这份对细节的极致追求，让她在二十一年的公交生涯中保持了安全行驶零事故的优异成绩——这是她对乘客生命安全的郑重承诺，更是对公交事业的忠诚坚守。

       她常说：“车厢虽小，连着民心；服务虽繁，贵在用心。”

       面对乘客，她始终面带微笑，一句“您好，欢迎乘车”温暖人心；遇老弱病残孕，主动搀扶、帮忙找座、提醒下车，用细心守护特殊乘客出行。她熟记G80路沿线站点、换乘信息，耐心解答乘客问询，被乘客亲切称为“行走的活地图”。多年来，收获无数点赞与感谢，用真情让每一趟行程都充满温度。

       作为一名共产党员，贺丽娜以“党员示范岗”为阵地，处处发挥先锋模范作用。工作中，她冲锋在前、勇挑重担，主动承担高峰时段、恶劣天气的运营任务，从不计较个人得失。生活中，她团结同事、乐于助人，分享安全驾驶与服务经验，带动身边车长共同提升服务水平。她积极参与志愿服务，进社区、进站点，宣传文明乘车、绿色出行，用实际行动践行党员初心使命。她所在的“党员示范岗”，成为线路标杆、行业榜样，让党旗在十米车厢高高飘扬。

       二十一载寒来暑往，她始终坚守一线，日复一日用方向盘丈量城市距离，用服务传递城市温暖。她先后荣获“集团标兵”“最美车长”“五星车长”等荣誉，却始终保持谦逊低调，把荣誉化为动力，继续在平凡岗位上默默耕耘。她用行动证明，平凡的岗位，只要坚守初心、用心付出，就能绽放不凡光彩。

       贺丽娜，一名普通的公交车长，在平凡岗位上书写了不凡答卷，用实际行动践行了初心使命。她以安全为笔，书写责任担当，以服务为墨，传递城市温情。