开封公交圆满完成星级车长评选暨车辆卫生服务观摩活动

       近日，开封公交顺利完成新一轮星级车长评选工作，并同步开展车辆卫生、车厢服务交流活动，以评促优、以观提质。本次星级评选严格按照自主申报、基层初审、多部门联评、公开公示的规范流程开展，层层筛选、优中选优，最终评出7名五星级车长、85名四星车长，为全体公交从业人员树立岗位服务标杆。

      开封公交星级车长考核分为一星至五星五个等级，考核标准精细全面，覆盖文明服务、车厢卫生、安全生产、运营纪律、车辆维保、仪容仪表、出勤履职等全维度服务内容，以标准化考核倒逼服务品质升级。

       此次获评的星级车长均长期坚守运营一线，服务规范、作风优良、责任心强。日常工作中，他们不仅严格遵守安全生产、文明服务各项规章制度，还主动提升车厢服务细节，不少车长自费购置清洁工具及用品，利用业余时间对车辆内外进行全方位深度保洁，打造干净舒适的乘车环境。本次车辆卫生观摩活动，以五星级车长示范车辆为标杆，组织驾驶员现场观摩学习、交流保洁技巧、对标服务标准，直观查找自身不足，有效带动全队车厢环境卫生提档升级。

       下一步，开封公交将持续优化星级考核评选与激励机制，把车厢卫生、文明服务、安全生产纳入常态化考核。同时，常态化开展标杆观摩、经验交流活动，充分发挥星级车长的示范引领作用，引导全体驾驶员争先创优、提质增效，持续擦亮开封公交文明服务名片，以优质、整洁、暖心的公共交通服务助力城市文明建设高质量发展。