安阳公交集团省运会保障驾驶员专项培训正式启动

       省运会是安阳历史上承办的规模最大、规格最高、影响最广的综合性体育盛会。集团公司党委高度重视，明确了“安全零事故、服务零投诉、通识零盲区、应急零延误”的总目标，制定了详细的驾驶员遴选方案和专项培训方案，确保为省运会打造一支政治过硬、技术精湛、服务优良的公交铁军。

       开班仪式上，王泉生向驾驶员代表——1路公交车驾驶员崔朝才授予“朝才志愿服务队”队旗。全体参训驾驶员在41路公交驾驶员刘美丽的带领下庄严宣誓，铿锵誓言展现了安阳公交人勇担使命、护航省运会的坚定决心。

       王泉生在动员讲话中指出，“安全零事故、服务零投诉、通识零盲区、应急零延误”是集团公司向市委、市政府和全市人民立下的军令状，必须不折不扣兑现。他对全体参训人员提出四点要求：一要提高政治站位，树牢主人翁意识，勇担省运保障光荣使命；二要深耕技能提升，练就过硬本领，将安全规范与服务话术内化于心、外化于行；三要严守培训纪律，强化作风养成，以严明纪律展现公交铁军形象；四要坚持学以致用，争当服务标兵，用暖心服务传递古都安阳的城市温度。他号召全体参训驾驶员以精湛技术、优质服务和饱满热情全力护航省运会，擦亮安阳公交铁军名片。

       本次培训为期3天，采取全脱产模式，涵盖四大模块：安全驾驶与赛事保障，包括防御性驾驶技术、场馆周边专用道规范、散场大客流应对及车辆“六必查”流程；服务礼仪与暖心沟通，重点培训职业形象、标准话术、特殊乘客关怀及“致歉五步法”；省运通识与城市文化，要求驾驶员熟记赛事项目、场馆路线、文旅资讯，掌握方言、英语及手语基础；应急救护与突发事件处置，人人须通过心肺复苏+AED操作、海姆立克急救等实操考核。

       培训结束后将统一组织理论与实操考核，安全模块实行一票否决，不合格者一律不得承担省运保障任务。考核合格者将被授予“省运服务先锋”臂章，正式编入保障车队。

       集团公司副总经理刘月明、任运臣出席开班仪式，营运处、安全处、服务处等相关职能处室负责人参加活动。全体参训驾驶员纷纷表示，将以最饱满的精神状态投入培训，为省运会保驾护航，为安阳公交增光添彩！