安全为基 服务为本|许昌公交开展2026年第一期车长全员轮训专题教育活动

       为持续夯实公交运营安全根基，全面提升从业人员安全意识、服务能力与综合业务素养，5月25日，许昌公交2026年第一期车长全员轮训专题教育活动拉开帷幕。 本次培训以 “安全为基、服务为本、温暖出行、平安护航”为主题，为期六天，车长分批次全员参训，以系统化、全覆盖的课程体系，为市民平安出行筑牢坚实保障。

       培训首课聚焦消防安全，特邀省消防协会教员结合火灾典型案例，深入剖析各类起火诱因，系统传授火情处置、人员疏散及消防器材使用方法。针对夏季火灾高发特性，课程着重讲解火情预判及应急处置流程，让安全防范意识真正扎根岗位、融入日常。

 

       在消防安全学习基础上，培训紧扣夏季复杂路况与行车风险，普及安全驾驶与应急处置知识，并结合新能源车辆运营特点，专题讲解日常养护及充电操作等安全规范，全方位织密运营安全网。

       本次培训同步开展服务素养提升教学。课程内容层层递进，涵盖沟通技巧与矛盾化解方法，运营管理、应急处置、岗位规范及风险防范要点，以及公交车辆基础故障识别与快速处置技能。全方位帮助车长补齐服务短板、筑牢风险防线。培训还专门开设心理健康与压力调节课程，引导大家科学疏解情绪，以积极状态投入营运服务。培训最后组织综合理论考核，确保所学知识落地见效、学以致用。

 

       本次轮训以系统化、全链条的课程设置，让参训人员系统掌握消防安全、安全驾驶、服务沟通、应急处置等综合技能。下一步，许昌公交将持续深化安全管理与服务提升工作，切实把培训成果转化为实际行动，以更扎实的安全保障、更优质的出行服务，守护每一位市民的温暖归途。

     （来源：许昌公交）