礼润公交守初心 规范手势展担当——开封公交赴津参加全国礼仪交流活动

       本次活动设置礼仪规范展示、智慧情景服务两大比拼环节，全面检验行业文明服务与品牌建设成效。接到邀请后，开封公交高度重视，依托K101线路退役军人占比高、服务作风硬、品牌口碑好的优势，组建专项团队精心备赛。团队紧扣“退役不褪色、服务暖人心”理念，将军人纪律作风与公交服务礼仪深度融合，反复打磨九手势细节、规范服务流程，全力展现“退役不褪色 建功新征程”的品牌底色。

       展演现场，队员们身姿挺拔、仪态端庄，规范流畅展示文明服务九手势。这套手势是K101线路“33469”工作法核心成果，涵盖致意、引导、提醒、帮扶、致谢等全服务流程，动作整齐利落、刚柔并济，生动还原公交一线服务场景，充分彰显开封公交驾驶员专业敬业的职业素养，以及退役军人退伍不褪色、岗位勇担当的精神风貌。

       以礼润行，以质致远。此次参赛既展现了开封公交的文明窗口形象，也学习了先进服务经验。下一步，开封公交将以此为契机，全面推广九手势标准化服务，持续做强“退役军人先锋号”特色品牌，以标杆引领带动全域服务提升，用心擦亮城市文明公交名片，以温情服务守护市民美好出行。