- 欢迎访问河南省公共交通协会!
近日,濮阳公交全员军事化训练与行为规范化培训正式启动。本次培训是公司深耕服务品质、擦亮企业品牌、树立良好公交形象的重要举措,旨在以军事化锤炼作风、以规范化涵养素养,从仪容仪表、言行举止、服务礼仪、纪律作风等方面,全面规范员工职业行为,着力打造纪律严明、作风优良、服务暖心的高素质公交队伍。 为保障培训高标准部署、高质量推进,公司多措并举夯实师资力量:特邀专业军训教官、礼仪专家,对内部选拔的骨干教练与讲师开展系统化专项集训;组织管理层骨干赴外地优秀公交企业对标学习先进经验,组建起一支专业过硬、标准统一的内部师资团队,为全员培训扎实开展筑牢人才保障。 本次培训设置三大核心板块精准施教:一是军事化素养实练,重点开展基础队列、纪律作风、仪容风纪、团队协作及令行禁止执行力训练;二是岗位行为礼仪培训,涵盖仪容仪表、文明用语、沟通接待及服务实操,并针对驾驶员岗位增设专属标准化服务礼仪课程;三是企业文化宣贯践行,深度解读文化内涵、强化落地应用,实现员工纪律素养、服务规范、文化认同同步提升。 培训期间,全体参训员工着装规范、精神饱满、态度端正,严格遵守培训纪律、服从教学管理。队列训练整齐划一、令行禁止,礼仪学习专注投入、一丝不苟,企业文化学习入脑入心、笃信笃行,充分展现了濮阳公交人昂扬向上、务实担当的精神风貌。 培训结业同步开展考核验收,坚持以考促学、以评提质,从严检验培训成效,推动培训工作落地见效。首期培训有效强化了员工纪律观念与服务意识,显著提升团队向心力、凝聚力,圆满完成既定培训目标。 下一步,公司将按既定方案分批推进全员轮训,健全常态化考核评价机制,推动培训成果内化于心、外化于行,切实转化为岗位履职和窗口服务实效。全力锻造纪律严明、作风过硬、业务精湛、服务优质的公交铁军,为市民出行提供更安全、规范、便捷、舒心的公交服务保障。 (来源:濮阳公交)



版权所有:河南省城市公共交通协会 地址:郑州市郑东新区黄河南路8号 邮编:450046 电话:0371-68089677 传真:0371-68089677
备案号:豫ICP备14030138号-1
豫公网安备 41010702002251号 技术支持:网络公司