浚县惠龙公交：全力打造“网约定制、动态响应”智慧公交新模式 

       在豫北大地、运河之畔，一场公共交通的革新正悄然重塑城乡出行版图。作为全国城乡交通运输一体化示范县，浚县惠龙公交公司立足民生需求，勇探行业新路，以“城乡一体、智慧赋能、随需而应”为核心，全力打造“网约定制、动态响应”智慧公交新模式，用灵活高效的出行服务，破解城乡交通痛点，铺就民生幸福之路。

       传统公交的“定点、定线、定班”固有模式，在县域城乡场景中常面临覆盖不均、响应滞后、资源浪费等难题，难以匹配群众“门到门”“随走随约”的个性化需求。为打破这一困局，浚县惠龙公交锚定“便民、高效、绿色、智慧”目标，整合城乡客运资源，创新服务模式，构建起“常规城乡公交 + 网约定制小巴 + 动态响应专线”的多层次、一体化出行服务体系，推动公共交通从“人等车”向“车等人”、从“固定线路”向“随需动态”的根本性转变。自2025年10月10日，浚县惠龙动态网约公交开行后，客均候车时长较传统公交缩短约50%，通勤时长减少约30%，真正实现了“车等人、少绕路、快直达”；车均实载率已达85%以上，线路运营效益明显向好。

       智慧平台赋能，让“随需约行” 触手可及。浚县惠龙公交自主研发“鹤客行”微信小程序，打造集预约、支付、调度、查询于一体的综合服务中枢。群众只需指尖轻点，即可随时随地预约乘车时间与上下车地点，系统基于大数据与智能算法，实时整合订单、动态调配运力，实现 “线上预约、灵活响应、点对点直达”。首批投入的38辆10人座商务型新能源纯电动小巴，聚焦浚县至淇滨区、滑浚高铁站、鹤壁东站等高频线路，兼顾通勤、就医、办事、高铁接驳等多元场景，有效打通城乡出行 “最后一公里”。截止到目前，已注册用户突破10万人，累计开行班次3.6万个，单车次实载率达82%以上，乘客体验好评率达到90%以上。

       城乡全域覆盖，让“出行无界”惠及民生。以原有46条城乡公交线路为基础，针对偏远村组、客流稀疏区域，新开通网约定制公交专线7条，彻底解决“村村通”后“通而不优”的问题；同时，根据客流潮汐变化、节假日高峰、突发需求等，灵活调整运力配置与发班频次，实现 “高峰加密、平峰优化、夜间保障”。2026年春运期间，针对夜间滑浚高铁到站旅客，增开滑浚站晚班公交和网约公交专线，用贴心服务温暖游子归乡之路。   

       民生福祉至上，让“品质服务” 温暖人心。为进一步方便城乡群众，浚县惠龙公交还开通了“各镇村至县综合行政服务中心、县医院、中医院、主要中小学”的“办事公交”、“就医公交、”“护学公交”等多条特色网约随需公交线路。针对老年人、残疾人等特殊群体，简化预约流程、提供贴心帮扶；针对学生群体，开通校园定制专线，保障上下学安全；针对就医群众，衔接县域医院与乡镇卫生院，打通就医出行“绿色通道”。现日均服务约1200人次，累计服务总人次已达16万人次，实现了公交资源的高效利用与精准供给。

       绿色低碳引领，让“生态出行”成为风尚。此次投放的38台网约公交全部采用新能源纯电动公交车辆，零排放、低噪音，在顺应“双碳” 战略要求、改善城乡人居环境的同时，车辆运营成本更低，有效降低了公交运营压力，为服务可持续发展奠定基础。如今，在浚县城乡，一辆辆黄绿色公交穿梭往来，成为一道流动的公交生态风景线。

      “交通兴则百业兴，出行畅则民心安”。浚县惠龙公交“网约定制、动态响应”智慧公交新模式，是县域公共交通转型升级的有益探索，更是坚持以人民为中心、办好民生实事的生动缩影。下一步，浚县惠龙公交将持续优化“鹤客行”网约公交智慧平台功能、加密城乡服务网络、提升运营服务质效，不断擦亮 “动态响应公交” 民生品牌，以交通先行赋能城乡融合发展。

     （来源：浚县惠龙公交）