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知礼仪 讲规矩 强素养 树形象——濮阳公交开展商务礼仪专题培训

2026-04-03 10:51:52    阅读:

        3月31日,濮阳公交举办“知礼仪 讲规矩 强素养 树形象”商务礼仪专题培训,特邀中共濮阳市委党校张香君副教授现场授课。公司领导班子成员、各部门、各单位负责人及重点岗位工作人员参加培训,大家共同学习礼仪知识,着力提升职业素养和服务形象。

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       本次培训紧扣“实用为先、落地为要”原则,聚焦公交日常工作场景与商务往来实际需求展开。张香君副教授结合丰富教学经验和行业案例,系统讲解了仪容仪表规范、日常服务礼仪、商务沟通技巧、接待礼仪规范等内容,既有理论高度,又具实操指导性,帮助员工清晰掌握岗位礼仪要点,补齐日常服务和商务接待中的短板。培训采用“理论解析+实操演示”模式,现场示范标准礼仪动作,并邀请员工上台模拟乘客咨询、商务接待等场景,一对一纠正动作、指导细节,让参训人员在实践中真正掌握礼仪规范,实现学用结合、知行合一。
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       此次培训,让员工系统掌握了实用规范的工作礼仪,有效提升了职业素养,进一步强化了礼仪即服务、形象即品牌的理念。下一步,公交公司将以此次培训为契机,推动礼仪培训常态化、制度化,引导全体员工把学习成果转化为服务自觉,以更专业、规范、贴心的服务,擦亮濮阳公交文明窗口,为濮阳公交高质量发展提供坚实支撑。

     (来源:濮阳公交)


 



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