暖心敬老，公交先行 | 漯河市公交集团喜获“全国敬老文明号”

       硬件设施“适老化”：漯河公交购入低地板低入口公交车，实现“一步上下车”；车内设有老弱病残孕专座；加装下车门铃，为行动不便的老人提供便利；安装棉坐垫，让整个车厢都充满家的暖意；配备了便民服务袋等应急物品，于细微处体现关爱。

       政策执行“暖心化”：严格执行老年人优待政策，确保70岁以上老年人免费乘坐公交车政策落到实处。公交车长们总是耐心等待老人安稳坐好后再起步，对使用老年卡或询问路线的老人给予热情回应。

        服务培训“常态化”：将尊老敬老意识融入日常管理和驾驶员培训中，倡导“稳起步、缓进站、柔关门、慢下车”的服务准则，用专业的服务最大限度保障老年乘客的乘车安全与舒适。

       人文关怀“精细化”：在遇到行动不便老年人时，给予了特别的提醒和帮助。一个个搀扶的身影、一句句耐心的解答，构成了车厢内最动人的风景。

       这份荣誉，是对公交集团过去工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。服务老年人，没有最好，只有更好。公交集团将以此为新起点，继续深化‘敬老文明号’的创建内涵，不断提升服务水平，让公交出行成为老年人安全、便捷、温馨的选择，为我市老龄事业发展和全国文明城市建设贡献更大的公交力量。”

       市老龄委在送奖时指出，漯河公交集团荣获“全国敬老文明号”，是全市老龄工作中的一件喜事，也是一个优秀的榜样。希望公交集团珍惜荣誉，再接再厉，继续发挥示范引领作用，带动全市更多行业和单位参与到爱老助老的行动中来。