冲锋号响起，收官战开启！

收入怎么突破？服务怎么升级？

安全怎么筑牢？效益怎么提升？

       近日，洛阳市公共交通集团有限公司印发《“大干第四季度，冲刺全年目标”攻坚行动方案》，自2025年10月1日至12月31日，在全集团范围内开展为期三个月的集中攻坚。此次行动围绕“安全生产、优质服务、降本增效”三大任务，聚焦七大领域，以六大措施全力推动年度各项目标任务高质量收官，为实现集团高质量发展注入强劲动能。

       冲刺目标

      七大领域全面发力

       01

        经济指标目标

       集团将全力实现全年营收目标，各营运单位需确保完成收入任务，其中多家分公司在前三季度已完成相当进度的基础上，第四季度将继续保持良好发展态势。实体经营单位将加大市场开拓力度，确保完成经营目标，部分单位要全力实现减亏增效，力争同比大幅减亏。在成本管控方面，集团将严格控制车公里成本和人公里成本，提升全员劳动生产率，建立更加精细化的成本管控体系。

       02

       运营服务目标

       班次执行率将维持较高水平，高峰时段出车率保持高标准，严格管控线路大间隔现象。运营正点率努力实现全新突破，其中定时定点线路的发车准点率和首末班发车准点率力争完全达标。在线路优化方面，集团计划大幅削减低效运营里程，同时完成地铁接驳线路开通任务，深入推进“两网融合”战略布局。智慧调度监管将成为提升运营效能的重要抓手，二级智能调度平台将对主动安全预警、停驶弹窗等力求完全及时响应，并将相关指标纳入绩效考核体系。服务质量方面，车辆整洁合格率和车厢服务合格率保持高标准，同时还将推出多项创新性服务举措，提升乘客体验。乘客满意度管控进一步加强，有效控制投诉率，争取获得更多媒体正面报道。站务设施管理要保证站务设施完好、站牌信息准确。

       03

       安全管理目标

       安全管理始终是集团工作的重中之重。此次攻坚将坚决实现“一不六无”安全生产目标，杜绝较大及以上安全生产责任事故。在隐患排查治理方面，重大事故隐患整改率力争完全达标，一般隐患治理完成率保持较高水准。安全生产相关人员持证上岗率、特种设备检验合格率、员工工伤保险参保率均将实现全面覆盖。

       04

       信访管理目标

       信访维稳工作努力确保全年无重大上访事件，矛盾纠纷排查化解做到及时有效。建立完善的排查化解机制，做到“早发现、早介入、早化解”，维护企业和谐稳定发展环境。

       05

       机务工作目标

       机务保障全力确保车辆技术安全责任事故零发生，维保费用严格控制在预算范围内，能耗指标全面达标，维保服务满意度维持较高水平。通过加强技术管理和设备维护，为运营提供有力支撑。

       06

       党风廉政目标

       党风廉政建设持续深化，确保不发生重大违纪违法案件和负面舆情。持续加强思想政治建设和廉政风险防控，完善内控制度体系，压实全面从严治党主体责任，营造风清气正的政治生态。

       07

       “13536”任务目标

       “13536”工作部署中的所有重点任务全力争取按期完成，确保各项工作取得实效。通过全面推进各项重点任务，实现工作部署的全面落实和高质量发展。

       工作措施

       六大措施强力支撑

       01

       聚力增收节支，打好经营效益攻坚战

       各营运单位要深度分析线路客流结构与收入构成，科学调配资源，动态优化作业计划。把握好、处理好常规公交与其他五种业态公交的关系，保证收入能拉的回，成本能降的快。发展“神都小巴”网约公交、“神都游”旅游专线、定制公交等新业态，培育新增长极。实体单位要加强市场开拓和联动合作，主动对接客户需求，扩宽增收渠道，努力找市场、跑市场，确保完成全年任务。同时逐步推进“136”《运营改革方案》落地，完成年度改革任务。严控成本方面，持续推进“减员增效”，合理控制用工总量；加强预防性维护，优化维修流程，控制维保成本，降低故障率；运用“人防+技防”手段降低事故率，强化成本考核机制；倡导全员节约意识，杜绝“跑冒滴漏”现象，从细节入手实现降本增效。责任体系也将进一步完善，将目标任务分解到基层，形成“千斤重担众人挑”的责任格局。

       02

       深化运营改革，提升服务品质能级

       补齐短板方面，确保按时完成地铁接驳线路开通任务；对定时定点线路实施“发车前10分钟确认机制”，重点路段实行动态调度，确保准点率100%。智慧赋能方面，将二级智调平台预警处理时效纳入月度绩效考核，实行“当日通报、限期整改”，杜绝线路大间隔等现象。服务升温方面，持续推进“标准化服务品牌年”建设，加强诉求分析与服务培训，力争有责投诉率下降，媒体表扬显著增加。通过全面提升运营服务质量，打造让市民满意的公交服务体系。

       03

        筑牢安全防线，守牢发展底线红线

       源头防控方面，充分利用岗前检测系统和班前安全教育，强化驾驶员心理干预和行为引导，提升安全意识和应急处置能力。隐患清零方面，围绕“一不六无”目标，遏制一般事故，绝不发生较大及以上安全生产责任事故及重大涉险事件。持续推进隐患排查整治闭环管理，确保重大隐患整改率100%，确保整改彻底、防止反弹。应急备战方面，聚焦冬季雨雪冰冻恶劣天气，加强安全监管，组织开展专项安全检查和应急演练，完善恶劣天气应急预案，提升协同处置能力，确保冬季运营平稳有序。

       04

       前端化解矛盾，维护企业和谐稳定

       主动排查方面，坚持每月开展一次全覆盖式矛盾纠纷排查，重点关注薪酬调整、退休办理、共享用工等敏感领域以及重大节日、重要节点的矛盾纠纷动态，建立台账、明确责任人、设定化解时限。自查督导方面，每月对《信访工作目标责任书》落实情况进行专项检查，发现问题立即反馈并限期整改。应急值守方面，严格执行节假日和重要节点信访值班制度，保持信息畅通，对苗头性、倾向性问题做到“第一时间掌握、第一时间报告、第一时间处置”。

       05

       强化机务支撑，保障运营高效运转

       冬季专项检查方面，对所有运营车辆转向、制动、电路、暖风系统进行全面排查，检查覆盖率100%，确保技术状况良好。节能降耗方面，各营运单位要优化老旧混动车辆运行安排，避开高负荷时段，降低能耗支出。严格执行冬季专项检查标准和预防性维护计划，降低突发性维修支出。技术升级方面，完成换季保养和预防性维护培训，提升机务队伍专业化水平，为冬季运营提供坚实的技术保障。

       06

       夯实廉洁根基，护航攻坚行动落地

       教育警钟长鸣方面，开展廉洁从业专题教育，结合典型案例进行剖析，增强党员干部纪律意识和底线思维。加大监督检查力度，以零容忍的态度杜绝违规行为。监督触角下沉方面，持续推进流动接访进基层、进场站，元旦前开展一轮全覆盖式作风督查，严查节日“四风”问题，营造风清气正的干事环境，为攻坚行动提供坚强的纪律保障。

       随着攻坚行动的全面启动，洛阳公交集团正以“钉钉子”精神和高度的责任意识，全力以赴冲刺全年目标。通过三个月的集中攻坚，集团将在经济运行、运营服务、安全管理等各个领域实现全面提升，为市民提供更加优质、安全、便捷的公交服务，为城市发展贡献更大力量。

        （来源：洛阳公交集团）