郑州公交温情守护归途 奉献彰显担当

      “请大家不要拥挤，注意脚下安全，前门上车，后门下车……”活动现场，志愿者们不断地重复着引导语，并主动帮助乘客搬运大件行李，“阿姨您别急，我来帮您拿东西，车停稳了再上。”“师傅，这位乘客坐轮椅，请帮忙打开无障碍踏板。”看到有行动不便的老人、怀抱婴儿的乘客或携带大量行李的旅客，志愿者们总是能第一时间主动上前，搀扶一把、搭一把手，这一句句温馨的提示，一次次及时的援手，让返程的路充满了浓浓的人情味，生动地诠释了郑州公交“温馨伴您同行”的服务理念。

       活动中，志愿者们不仅在站台维持秩序，引导乘客自觉排队、文明乘车。还化身“公交活地图”，为乘客提供精准的咨询服务。“去郑东新区CBD应该坐哪趟车？”“这辆车到不到地铁口？”面对乘客的各种询问，志愿者们总是面带微笑，耐心细致地一一解答，提供最优的换乘方案。

       此次活动的开展，志愿者们用真情服务温暖了乘客的归途，用默默奉献保障了城市的畅通，充分展现了公交人敢于担当、乐于奉献的优秀品质，为提升郑州城市形象贡献公交力量。