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2025 年中秋与国庆 “双节” 叠加,许昌市迎来全域旅游热潮,购物流与观景流交织,火车站、高铁东站等交通枢纽短时客流激增。面对这一考验,许昌公交以 “安全第一、服务至上” 为核心,严格落实《2025 年中秋国庆假期运营安全保障方案》,通过科学调度、严守安全、品质服务、后勤保障等举措,累计发送班次3.42万班,运送乘客61.15万人次,圆满完成“双节”运输保障任务,用实际行动擦亮了许昌城市出行的 “流动名片”。 针对 “双节” 客流特点,许昌公交提前研判、精准施策,构建 “动态调度 + 应急储备” 的运力保障体系。智调中心通过线上监控大屏实时追踪客流变化,结合线下运营管理人员反馈,对学生流、购物流、旅游流集中的线路动态调整发车频次,缩短市民候车时间。为缓解市区通行压力,33 路、101 路两条线路按计划实行临时绕行,既保障了道路通行效率,又确保了乘客出行顺畅。 在许昌高速口游客中心、火车站站前广场配备免费接驳车,通过智能调度系统精准匹配客流峰值,累计发送班次243班,服务外地游客7375人次,实现“下车即接驳、出站即乘车”的无缝衔接。在高铁东站设置“胖东来专线”和“曹魏古城专线”定向运输乘客,累计发送2080班,既缓解了假日客流压力,又通过“购物+文旅”的双向引流,激活了城市消费新动能。 安全是运营保障的生命线。许昌公交节前以“全链条安全防控”为核心,实施“物防+人防”双重保障举措:维修部对全量运营车辆开展“拉网式”排查,覆盖动力系统、制动装置、应急设备等关键部件,确保车辆技术状态零隐患;同步通过“三会融合”机制——专题培训深化安全操作规范、节前专项会议部署应急预案、安全例会复盘典型案例,强化车长“从源头杜绝侥幸心理”的安全意识。 假期期间,安全监管 “不打烊”。线路长每日上岗前排查车长身体状况与心理情绪,对不适人员及时安排调休;全员酒精测试、驻场安全员抽检车辆技术状况;智调中心利用车载系统实时发布预警信息;车长主动履行 “三品” 检查职责,筑牢反恐防暴安全防线;传统线下检查与电子稽查相结合的 “立体式监督”,更让违规行为无所遁形,保障了运营全程安全有序。 以 “学习胖东来式服务” 为契机,许昌公交将优质服务融入运营每一环。全体车长文明用语、微笑服务,耐心解答乘客线路咨询;在高铁东站、火车站、热门商超附近公交站点等客流密集点,百余名志愿者们常态化驻守,为游客提供线路规划、换乘指引、行李搬运等服务,成为站点里一道温暖的风景线。 后勤 “不掉链”,运营 “有底气”。充电平台提前检修设备、制定停电应急预案,合理调配充电任务,确保所有运营车辆 “满电上路”;IC 卡服务点与客服人员严格值班制度,高效办理卡品业务;职工餐厅根据值班人员需求精准配送午餐,为坚守一线的工作人员送上暖心保障。 此次 “双节” 运营保障,许昌公交以科学的调度、严密的安全防控、优质的服务,圆满完成了运输任务,不仅有效缓解了城市交通压力,更让市民与游客感受到了许昌的温度与活力。未来,许昌公交将持续总结经验、优化服务,为打造更便捷、更安全、更贴心的城市公共交通体系而不懈努力。
(来源:许昌公交)
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