焦作公交全力保障“一赛一节”及日常服务

       第十二届中国·焦作国际太极拳大赛暨2025云台山旅游节即将临近，焦作公交各分公司积极开展多项活动，全力做好“一赛一节”及日常公交服务保障工作。

       8月21日-22日，一分公司分四场组织全体驾驶员开展“匠心护航 服务领航”专项服务技能竞赛活动，通过模拟案例、驾驶员解答服务方法等方式，帮助驾驶员深入掌握运营服务的核心要点，推动优质服务理念转化为日常工作中的自觉行动。

       8月20日上午，二分公司在牛庄停车场组织开展车辆保洁竞赛活动，驾驶员和保洁员分为三组配合进行，以提升公交服务质量为核心，着力塑造“窗明几净、温馨舒适”的公交服务品牌形象，用精细化服务增强群众出行幸福感。

       第三分公司则针对“匠心护航 服务领航”暨“一赛一节”等系列活动开展服务专题培训会，围绕服务规范、职业道德、沟通技巧、应急处置等内容开展专项强化培训，会后通过服务知识竞答以赛促学、以学促行，切实提升驾驶员的服务意识与专业能力。

       此次各分公司通过竞赛比拼、专题培训等多样化形式，从服务技能、车辆环境、职业素养等多维度入手，旨在通过活动切实将竞赛成果转化为推动服务质量升级的强劲动力，为分公司运营服务品质迈向新高度注入活力。焦作公交将以更扎实的专业能力和更暖心的服务品质，为这场集体育赛事、文化旅游、经贸活动于一体的世界级品牌节赛保驾护航。让每一位乘客在出行中感受城市温度，为焦作城市形象增添亮色。

     （来源：焦作公交集团）