郑州公交集团公司召开2025年上半年运营生产分析会议

　　会议要求，要深化指标分析，动态优化运营策略。要进一步健全数据分析制度与深化智能调度系统应用，实现生产数据实时监测、定期分析及趋势预测。及时调整运营策略，优化生产组织流程，合理配置运力资源，保障运营组织举措的科学性和必要性。

　　会议指出，要拓展多元市场，丰富客运服务供给。聚焦多元化客运市场开发，重点推进地铁接驳线路、校园公交线路、文旅特色线路等运营工作。要优化地铁接驳线路实现无缝换乘，提升出行效率；深挖校园公交线路潜力，结合学校作息与学生需求定制路线及运营时间；依托本地文旅资源打造文旅特色线路，提供一站式出行服务。线路开发需融入城市公共交通整体规划，同步更新维护站台设施与车辆设备，为乘客提供多元化、个性化服务，持续拓展客源渠道。

　　会议强调，要聚焦服务细节，提升乘客体验品质。从运营细节着手提升服务水平，完善乘客意见收集反馈机制，通过线上线下多渠道广泛征集意见建议。定期梳理分析反馈信息，找准服务薄弱环节，站在乘客视角理解需求、制定改进措施，确保市民关注的问题件件有回音、事事有着落。同时强化员工服务意识培训，树立“以乘客为中心” 理念，以优质服务赢得认可与信赖。

　　会议要求，要把握市场机遇，全力冲刺年度目标。进一步深化市场调研，精准捕捉市场动态与乘客需求变化，通过提升服务质量、优化线路布局、科学组织运力等举措吸引客源。要充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推进学习教育成果转化，团结带领全体员工鼓足干劲、攻坚克难，以务期必成的决心、严实的作风形象和脚踏实地的行动，全力冲刺全年各项目标任务。

　　集团公司总经理助理赵红伟，各运营公司经理、副经理参加会议。运营部主持会议。