无缝接驳连两站 平安温馨抵万家 新乡市公交总公司全力做好春运工作

       春运工作已经如火如荼的展开，作为城市交通的主动脉，公交不仅承担着市民群众的出行，还直接服务着离家返乡人群的最后一站。为了做好相关工作，新乡市公交总公司及时做好了相关的方案和应急预案，无缝接驳火车站和高铁东站，为返乡的乘客提供平安温馨的运营服务。

       无缝接驳火车站和高铁东站

       春运期间，乘坐火车和高铁的旅客明显增多。新乡市公交总公司提前和有关部门沟通，做好火车站和高铁东站旅客的疏散工作。

       火车站广场是我市最大的旅客集散地，在这里，从早上6：00到晚上8:30，30条公交线路， 400台车每天发出5000余个班次，日运送乘客10万余人。新乡市公交总公司还在此安排了一个中队，配合每天的值班人员，随时做好火车站的车辆调配、人员疏导、志愿服务等工作。

       随着居民生活水平的提高，高铁东站的客流量也与日俱增。自2012年12月26日高铁东站启用以来，新乡市公交总公司就开通了由火车站达到高铁东站的66路公交车，并不断通过实地调研，根据高铁客流的变化，调整周边线路。目前，高铁场站已有9路、24路、45路、57路、66路、69路等6条线路，并专门设置了2台接驳车，将旅客从高铁出站口免费运送到公交高铁场站。

       值得一提的是，由于高铁位置偏远，乘客往返不便，2015年3月7日，在时任市长舒庆的关注下，新乡市公交总公司根据3月6日市政府常务会安排，开通66路高铁夜班车，成为河南省18个地级市中唯一一个运营夜班车的城市。夜班公交在常规线路的基础上，运营时间延长至晚上10:30点，比高铁最后一班列车延时14分钟，确保出站的旅客能够坐上返回市区的公交车。

       此外，新乡市公交总公司还做好了高铁晚点，恶劣天气等突发情况的应急预案，妥善应对突发情况，发挥公益作用。2018年10月1日，因天气原因造成多趟高铁列车晚点，按照市政府和市交通运输局的指令，新乡市公交总公司将高铁夜班车延时至凌晨2:00，免费运送高铁晚点滞留乘客50余人；2018年12月30日，延时至凌晨12点，免费运送高铁晚点滞留乘客40余人；2014年2月6日，免费运送因暴雪滞留高铁的乘客20余人，为归家旅客打通道路壁垒。

       加密运营 做好安全服务

       新乡市公交总公司根据往年春运情况，提前部署，制定工作预案和应急预案，分别展开运营、服务、安全、设备、维修等专场会议，对2019年春运工作进行了部署安排，营造便捷、安全、温馨、诚信的乘车环境。

       春运期间，新乡市公交总公司依据市民出行特点，结合线路实际情况，筹备应急车辆50台应对客流高峰，随时加密车辆，缓解客流。重点关注市区主要站点、客流集散地及客运枢纽站的客流变化，特别是针对高校学生客流、务工客流和探亲旅游等集中出行的客流高峰，智能调度中心及时协调，增加运力，缩短间隔，保障乘客无滞留。

       加大对驾驶员的培训教育力度，严格落实安全叮嘱制度，做到与驾驶员面对面叮嘱，全面排查安全事故隐患，重查安全行车违章行为；加大“三品”检查力度，杜绝易燃、易爆、有毒等危险物品上车，同时加强车容车貌的检查，不断提高驾驶员的服务意识，要求耐心细心地为乘客服务，特别是对老弱病残孕等特殊乘客的照顾，杜绝发生服务纠纷，全力为乘客营造温馨舒适的乘车环境。

       在春运开始之前，对所有营运车辆的外貌、技术状况、安全隐患进行逐一排查。春运期间，要求对车辆做到参运前有检查、有记录；出现故障能立即处理，做到小修不过夜。大的故障和隐患，彻底消除才能上线运营。同时建立24小时值班值守和领导带班制度，落实值班人员和车辆，严防脱岗、漏岗和擅离职守问题的发生，值班领导要亲自带班，保持值班、带班人员通讯联络的畅通，随时掌握春运情况，及时处置突发事件。

                                                               （来源：新乡公交 郝征）