驻马店市公共交通有限公司 推广文明用语 打造示范窗口

     

 

       公交车是一座城市流动的风景线和靓丽名片，是展示城市文明的重要平台。“您好！欢迎您乘坐9路公交车！”日前，不少细心的市民发现，不管乘坐驻马店市区哪一条线路的公交车，都能听到公交车长如沐春风般的亲切问候，公交文明用语赢得了驻马店市民乘客一致好评和点赞！

       语言是思想交流的最直接方式，是体现职业素养的第一窗口。俗话说：“良言一句三冬暖”，公交车长身处运营第一线，语言是否文明礼貌，直接折射出城市精神文明建设的高度和公交行业的整体形象。随着驻马店市创建全国文明城市工作的深入推进，对城市公交文明服务、礼貌用语等方面都有了更高的新要求、新标准、新规范，为与城市文明高度相匹配，驻马店市公共交通有限公司在运营一线推广使用“您好，欢迎乘车”等文明用语，不仅迅速拉近了与市民彼此间的距离，树立了文明公交、文明服务、文明公交人的良好形象，更示范带动城市文明用语普及，助力城市文明创建。

       在今后的工作中，城市公交将继续深入开展行业文明创建活动，打造公交服务品牌，树立良好的文明窗口形象，为保障驻马店市高质量跨越发展和市民美好出行做出新的更大贡献！

                                                                                 （来源：驻马店公交）