漯河公交：绘就城市最美流动风景线

       车辆外观干净整洁，车内创文宣传标语醒目可见，车长文明热情，斑马线前文明礼让……目及之处，漯河市“文明公交”不断点缀着这座城市，成为一道亮丽的流动风景线。

       自漯河市更高水平全国文明城市建设工作开展以来，漯河市公交集团重点聚焦文明宣传、文明服务、文明引导等方面同步发力，持续为广大市民提供舒适、便捷、安全、绿色、文明的公交出行环境，以实实在在的行动，为全市更高水平全国文明城市建设工作助力。

      “您好，欢迎乘坐”。踏上公交车厢，微笑着的公交车长举起右手，热情欢迎乘客乘车。一句温暖的话瞬间拉近了车长和乘客的距离。这是漯河公交车长全员标准化服务中的一个缩影。近年来，漯河市公交集团把公交车长日常服务行为具体分为五大类25项服务标准，举办了13期专项培训班，对所有公交车长进行培训考核，确保了全员达标，随后在全部公交线路推出。在标准化服务实施后，群众好评如潮，迅速成为代表漯河公交的一张名片，并在全国公交同行中引起了广泛关注，其中来自省内外的40多个城市公交企业来漯参观学习，并为湖南怀化，我省濮阳、信阳等地连续开展了多次专项培训，进一步宣传提升了城市公交高质量发展的“漯河”样板。

      “我家孩子上高中后，接送成了最重要的工作，为了按时接送，我们推掉了很多事情，现在好了，公交集团开通了学生专线，按时到小区门口接送，我们非常放心，也解放了我们的时间”提起公交学生专线五高学生家长许女士连连称赞。从2023年秋季开始，漯河市公交集团根据全市高中分布，筹备开通了110条学生专线，覆盖了所有高中，3200多名学生受益。同时，为全力进行数字公交建设，漯河市公交集团在市区主要道路设置了56座电子站牌，430多座公交站台导乘图全部更新为微电子站牌，群众扫描二维码即可获知最近公交车距离本站还有多远，漯河公交手机APP能够随时查询线路、车辆运营动态，科技赋能让漯河公交更加便捷。

      “一进入车厢就被吸引了，好漂亮！” 103路乘客郭先生感慨地说道。在103路公交车厢里，丰富多彩的画面，凝练简洁的主题宣传语与车内设施融合呈现，让人耳目一新。103路是公交集团推出的党建文化线路，在座椅靠背，侧面玻璃，灯箱等处推出了党建文化展板。除了103路外，公交集团还在101、105、107、100、113、116等线路上推出了“许慎文化”“劳模文化”“巾帼文化”“慈善文化”“青春漯河”“博爱专线”等10条车厢文化线路，以不同的文化为主题，在车厢内布置了相应的文化内容，让乘客在乘车中感受车厢文化的魅力。

       公交车是广大市民乘客出行的主要方式，是展示城市形象的重要窗口，也是文明创建的重要阵地和载体。107路公交车车长田素晓发现车内小男孩忘记下车，便亲自将男孩平安送回家；108路公交车长李晓涛在营运中发现一辆电动三轮车自燃，紧急停车，利用车载灭火器帮忙扑灭火焰。118路公交车长杨才东拾金不昧，将乘客遗失的手机等物品妥善保管至失主前来认领；105路公交车长秦绍雷将腿脚不便的老人背下车，被中央电视台特别报道；101路车长王高阳关心关爱老人，设置了爱心门铃，让每个老年人温馨乘车，以上场面每每想起依旧让人觉得感动……

       据悉，近年来，漯河市公交先后被评为河南省“公交优先”发展城市，全国“绿色出行行动”达标城市，并顺利进入全国公交都市建设示范城市创建序列。

     （来源：漯河公交集团）