郑州公交集团快速公交公司开展公交行车服务竞赛 以练促学保障出行品质​

      为持续给广大乘客提供舒适愉悦的公交出行体验，进一步提高一线公交驾驶员的安全行车技能和服务水平，郑州快速公交公司三车队以本年度的“服务大练兵 四季四提升”活动方案为依托，积极开展行车服务技能实操竞赛活动，以此不断增强一线公交驾驶员的职业技能、服务意识和安全意识。

     “这是一杯普通的清水，稍后我会将水杯放置在车辆的工作台上，大家要驾驶公交车从起点出发，经过起步、转弯、进站、停车等多种路况形式，以水杯里的水不洒不溢为标准……”10月20日上午，来自郑州快速公交公司三车队的基层管理人员组织来自运营一线的公交驾驶员在航海东路公交站整齐列队，开展了一次颇有意义的行车技能实操竞赛活动。

      活动进行中，基层管理人员带领参赛队员分别从行车“三稳”、文明用语、熟知线路业务知识、响应式停靠以及关爱特殊乘客等多方面入手，有序展开实操演练、情景模拟等多种形式的竞赛活动，让每一项活动内容无限接近于运营实际，切实做到在比赛中发现每个人日常工作中的不足之处，帮助大家在学中练、在练中学，在情景模拟中促进业务技能的再提升。

      来自郑州快速公交公司的基层管理人员虎文飞表示：“‘服务大练兵 四季四提升’作为一项贯穿全年的服务提升活动，通过活动的开展，不但能够提高公交服务质量，还能够在一定程度上提升广大人民群众的幸福感和获得感。就让我们携手努力，共同为广大乘客营造安全、便捷、舒适、愉悦的乘车环境，齐心共建文明、和谐的大美郑州。”（靳涛）

    （来源：郑州公交集团）