助力全国文明典范城市创建，洛阳公交人在行动

       公交人在行动

       持续做好公交车长礼让斑马线、文明行车工作，引导形成“礼让斑马线”长效机制，强化宣传引导，营造良好氛围，加强对公交车长专题教育培训力度，不断提升全行业驾驶员的安全文明行车和整体服务水平。并组织公交志愿者走上街头，向群众发放宣传材料，讲解违法行为危害及文明出行交通安全常识。

       积极以群众出行需求为导向，探索在定制专线服务、招呼站、地铁接驳、车厢售卖、物流收发等方向发力，持续为乘客提供更加精准灵活的特色公交服务，在坚持公益性和适应市场化中增强公交服务的竞争力和吸引力。

       围绕“绿色出行，你我同行”活动主题，通过组织开展公交出行宣传周活动，志愿者服务活动，绿色出行创建主题宣传，推广适老化、无障碍交通出行服务，营造关心关爱城市公共交通行业职工良好氛围。

       以“树立公共交通新形象，助力争创全国文明典范城市”为主题，坚持面向基层、深入实际、依托行业，挖掘宣传公共交通车辆驾驶员群体先进人物、先进事迹，弘扬劳模精神和工匠精神，传播行业正能量，树立行业好形象，提升公共交通车辆驾驶员的职业荣誉感和行业归属感，逐步形成全社会关心关爱公共交通驾驶员群体的良好氛围，推荐30台“文明示范车”报送至市交通运输局。

       为贯彻持续推动“文明服务我出彩 群众满意在窗口”主题活动深入开展，有效提升交通运输行业窗口服务整体水平，助力洛阳建设青年友好型城市，展示洛阳新时期城市形象，着力提高广大交通运输行业公共交通从业人员的文明素质、诚信意识和服务水平，展示城市公共交通行业良好形象，推荐10名“最美青年车长”报送至市交通运输局。

       组织优秀共产党员和劳动模范组成5人宣讲团到各单位巡讲，积极倡导文明出行，坚决抵制交通陋习，自觉遵守交通安全法规，营造和谐文明交通环境。

       创建全国文明典范城市，是洛阳市委市政府深入贯彻新时代文明创建的新要求、立足洛阳发展实际作出的一项重要部署，是引领洛阳城市建设发展的重要抓手。为深化公交行业服务质量提升，建设“文明公交”企业，助力全国文明典范城市创建，在司属各党总支、党支部范围内组织“提升服务质量 助力全国文明典范城市创建”知识竞赛。

       一是结合洛阳公交集团《关于做好2022年运营服务管理工作责任目标考核及标准化服务规范年活动的通知（试行）》要求，以“规范统一着装、规范服务用语、首站站立服务、文明停顿礼让、车辆卫生整洁、规范站台停靠、规范驾驶行为、特色车厢建设”等8项内容，做到五个强化（强化教育培训、强化典型带动、强化文化引导、强化服务设施、强化督导检查）。二是围绕“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题，以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等主要内容，在服务窗口推行服务态度优、技能优、效率优、举止优、环境优的“五优”标准化文明服务，打造品牌窗口、品牌线路、服务明星等。