为着力提升老年人交通出行便利化水平，大力弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，营造浓厚的敬老爱老氛围，7月13日，新乡公交集团在9路、21路、801路上打造3条尊老敬老服务线路，深入推动“能力作风建设年”活动走深走实，打造扎实优良工作作风，有效推动“马上办理 马路办公”工作机制的落地见效。
在车辆设施上，这3条公交专线均设置了老幼专席、防滑扶手和应急医药箱，车厢内张贴有“关爱老人 让爱常在”等宣传标语。在运营服务中，为全面提升车长敬老爱老的优质服务，新乡公交集团组织专人对车长进行培训，要求驾驶员做到起步稳、停车稳、加油缓,进站时尽量停靠在老年乘客候车处，让老年乘客“少走一步”；起步时,看到老年乘客时多等一会，为老年乘客提供出行便利；老年乘客上车，驾驶员要主动上前“扶一把”，帮老年乘客安顿好座位再继续运行；老年乘客下车时，驾驶员要提醒老年乘客不要着急，抓好扶手，必要时搀扶老年乘客安全下车；还要求驾驶员学习必备急救常识，在气候变化、季节交替时，老年乘客在车厢突发疾病，及时拨打120并协助医护人员做好急救工作。
近年来，新乡公交集团积极响应市政府关于老年人免费乘车的政策，年满65周岁的老年人可办理敬老卡。截至2022年上半年，全市已办理敬老卡19.52万多张，该卡每月可免费刷卡乘车131.35万次。据统计，新乡市老年卡年均办卡1.18万张；实现刷老年卡总次18101.01万次，日均累计服务老年人3万人次。
新乡公交集团还将进一步完善老年人公共交通出行服务，着力解决老年人出行不便难题，持续提升公共交通行业适老化服务水平。
（来源：新乡公交）
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