星级服务展风采 开封公交雷锋在身边

      为了进一步提升公交服务质量，开封公交公司内部掀起了“看齐榜样、学习榜样、争做榜样”的良好氛围，以星级驾驶员标兵、雷锋驾驶员为楷模树立起了一些典型，在公交候车风雨棚制作公交榜样宣传栏，以此激励广大驾驶员向身边的楷模看齐，成为学习目标和标杆。同时，立足本职工作，坚持“心系乘客、服务一流”的理念，不断创新服务形式，把服务工作做实做细，真正促进开封公交得到“质”的发展。

      近年来，开封公交启动了“星级驾驶员”评定工程，按照“一年启动打基础，二年提升抓规范、三年巩固创品牌”的工作思路，打造公交星级服务品牌。星级驾驶员以服务理念优、服务形象优、车容设施优、车辆环境优、运营秩序优、安全行车优为考核标准，实行分级管理、量化标准、动态考评、优胜劣汰，引导驾驶员创先争优，做文明服务的传播者，用自己的言行营造和谐有序的乘车环境，使每一位乘客共享温馨和谐的乘车美好时光。公交榜样中的18名驾驶员就是是其中的代表，他们是星级驾驶员集体的缩影，像他们一样的优秀驾驶员还有很多，他们不断传承和发扬着“一心为乘客,服务最光荣”的公交行业精神，推动着开封公交事业和谐健康发展！

      同时，开封公交将职工的道德风尚深植于每个人的心中，好人好事不断涌现，见义勇为、拾金不昧、助人为乐等一件件感人的事迹，折射出公交人的高尚道德品质，为社会带来了满满的正能量！他们是直接面向社会群众的一线驾驶员，他们学习雷锋服务于人民的精神，在危难处伸以援手，做好事不求回报不留姓名。在平凡的驾驶员岗位上，他们用自己的实际行动续写着不平凡的故事，用正能量为城市文明增光增色！

    

   （来源：开封公交）