当前位置: 首页 > 新闻资讯 > 公交新闻

洛阳公交|诠释劳动精神,书写奋斗故事—— “五一”假期,洛阳公交人用奉献坚守

2021-05-08 10:46:18    阅读:

微信图片_20210508104642.jpg

       “五一”假期,在龙门石窟、应天门等风景名胜,在泉舜、高铁龙门站等商圈枢纽,在人流如潮的街头巷尾,在车如流水的场站发车点,洛阳公交人正在各自岗位上挥洒汗水、辛勤劳动,用无私奉献和担当作为绘就节日里的一道道动人风景……

       抓客流,满足个性化需求

       4月30日下午,在河南科技大学西苑校区门口,数辆分别开往洛阳站和高铁龙门站的校园摆渡车满载学生缓缓驶离。该摆渡车灵活机动,客满即发车,一站直达,为河南科技大学师生出行提供了莫大便利,受到一致好评。

        “五一”假期,针对外地游客及本地游玩的市民客流持续增多,市公交集团紧紧围绕乘客个性化需求,及时加密途经线路车次,及时增开摆渡车、专线车、直达车、区间车等共计28条。5月3日,开通了112路,方便伊滨区华耀城周边居民出行。为方便群众到红山欢乐谷、樱桃沟游玩,一分公司临时开通红山公交摆渡车,增开了追梦嘉年华专线。二分公司增开了洛阳站至河科大校区直达车,四分公司增开了白马寺至东花坛直达车、白马寺至老集区间车以及东花坛至王城广场夜间区间车。五分公司增开了高铁站至河科大校区摆渡车。六分公司增开了高铁站途经泉舜商圈至师范学院伊滨校区专线车。

       重服务,展形象走上街头

       “您好,请问有什么可以帮助到您的?”5月1日当天,在龙门石窟公交志愿者服务点,身着红马甲的公交志愿者们正在热情地为乘客提供导乘咨询、引导文明排队乘车、重点人群的帮扶等服务。

       优质服务对公交企业发展具有重要意义。“五一”前夕,市公交集团司属各单位通过召开职工会、管理人员会、线路会等,对节日期间运营、服务、安全等工作进行安排部署,加强车长、管理人员教育,强化责任意识、安全意识、服务意识、票款意识,特别是要求车长行车中遵章守纪,文明服务,礼貌待客,杜绝服务纠纷和服务投诉,塑造良好的城市窗口形象。节日里,发生在公交车厢内外的好人好事层出不穷,有帮助迷路儿童找妈妈的15路车长袁会晓,有发现快车道独自行走的2名小女孩及时相助的207路车长吕延斌,有接力帮助乘客找回丢失手机的53路车长张继承……看似一个个平凡的小事,在日积月累中拉近公交人与乘客心与心的距离。

       有应变,灵活多样调度有方

       运力有保障、服务多样化、预警有智调、现场有指挥。“五一”假期,面对路堵车多,出行客流快速攀升这一情况。各营运单位加大运力投放,提高服务质量,在切实保障广大旅客安全健康顺利出行的同时,随机应变,做实做细做好各项工作,用热心服务和辛勤劳动,为节日增添了一抹亮丽的色彩。

微信图片_20210508104648.jpg

       “五一”前夕,司属各营运单位提前与各大景点景区、牡丹园、大型交通枢纽站对接,对周边公交线路运力情况进行分析,根据客流特点,科学合理制定作业计划,使公交运力和客流精准对接,发挥运营最大效率。为及时了解各线路、站点、景区的客流情况,以便及时调整线路作业计划和增加发车密度,集团智能调度指挥中心增加安全专班、运营专班坐席人员,同时建立微信工作群,对各条线路进行不间断、实时监控,特别是重要路段、学校、景点景区等客流较大区域,发现异常情况,迅速报告,并通过微信群告知线路所属单位,采取加密车次、增发区间车等有效措施立即处置。“五一”期间,集团各级管理者守土有责、守土尽责,深入到各发车点、热门景点景区、大型交通枢纽站查看线路发车情况,了解客流动向,做到及时调度、及时疏散。

       据统计,“五一”假期,市公交集团累计运送乘客237.28万人次,完成行驶里程130.51万公里,日均运营车辆1510台,日均出车7919趟次,日均班次2617次。

微信图片_20210508104651.jpg



(来源:洛阳公交)

 



文章关键词:

版权所有:河南省城市公共交通协会    地址:郑州市郑东新区黄河南路8号    邮编:450046    电话:0371-68089677    传真:0371-68089677

备案号:豫ICP备14030138号-1      豫公网安备 41010702002251号    技术支持:天迈科技

关闭