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郑州公交|车长设置“公交气象站” 乘客点赞称暖心

2020-10-16 09:42:46    阅读:

       秋寒来袭,冬天的脚步离郑州越来越近了,这几天,细心的乘客能够发现,在一辆公交车上,多了一块“人工天气预报”展板,上面显示着日期、天气、温度……原来,它是郑州公交60路党员车长曹瑞娟精心准备的“公交气象站”,不起眼的小物件使乘客直呼暖心度爆棚。

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       据了解,在日常工作中,60路党员车长曹瑞娟和乘客朋友们相处得非常融洽,其细致、热情的服务受到广大乘客们的一致好评。走进车厢内,醒目的“公交气象站”悬挂在厢板上,上面写着次日的温度等内容。据车长曹瑞娟介绍:“乘坐这条线路的乘客比较固定,大多是都是沿线小区居民和上班族,大家对我非常关心,时不时就会受到乘客问候,天气慢慢变冷了,我就想给大家做个温馨提示,让老年乘客和其他使用手机不便的乘客们一目了然知道次日的天气温度”。

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       曹瑞娟每天早都会上通过查询准确的天气预报,为车上的乘客做出天气变冷、注意添衣的提示,力图通过细小周到的用心服务,让顾客在乘车过程中感受到来自公交驾驶员的“温度”,从而精准定位乘客需求,改进工作,提高服务水平。看到车里的新“装置”乘客们也很欣喜“天气凉了,这样的设置让人感觉暖心,在乘坐的过程中很直观的了解到明天的天气,可以提前做好准备,为车长的小举动点赞”乘客李女士说到。

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       曹瑞娟表示,在车厢里看着乘客们的乘车体验提升,觉得所有的努力都值得,在未来的工作中会持续为市民乘客们提供更加优质、便捷、周到的服务,用行动为乘客朋友们“升温”。



(来源:郑州公交 罗军凯)


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