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林州公交|城市文明播撒者

2020-07-27 11:50:19    阅读:

        ——林州市公交公司文明城市创建侧记

       当前,林州市全国文明城市创建工作正在紧张进行,八月底九月初,我们将迎来最终测评的关键时刻。

       公交车作为交通工具,不仅为市民提供了便利的出行条件,而且在文明城市创建中发挥了先行和主力军作用。一辆辆高端大气的新能源公交车穿行在林州市大街小巷,已成为我市文明的窗口,构成了一道道文明靓丽的风景线。

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       如今,林州市区已开通18条公交线路,形成了“五纵十横”公交线网格局,公交线路几乎覆盖到了城市的每条道路和角落。公交车行走在路上,播撒着文明……

       迎着朝阳,每天天刚蒙蒙亮,公交车驾驶员师傅们就早早来到公交停车场,清洗车辆、拖净地板、套上垃圾袋、严格消毒,仔细擦拭着座椅和车厢内每个部位。发车时间一到,一辆辆干净整洁的公交车依次出站。司机师傅们说:能成为创建一分子,为我市创建全国文明城市尽一份力,感到十分骄傲和自豪。

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       林州市公交公司强化责任担当,积极行动起来,以敢打必赢的信心,向着全国文明城市的目标努力。市公交公司将创建全国文明城市做为今年重点工作目标,全员发动,积极参与,借创建东风,将2020年确定为公交文明优质服务提升年,每月进行文明优质服务培训,深入开展公交驾驶员优质服务承诺活动,星级服务评比活动,礼让斑马线活动和精品公交线路创建活动,践行着以人为本,服务百姓的初心和使命。

       随机登上一辆公交车,车上宽敞明亮,干净整洁,空调开放,温度适宜。车厢两侧灯箱内核心价值观,文明健康、有你有我,请勿吸烟,以及山碑、红旗渠等林州市自创公益广告尽收眼底。“车辆行驶中,请扶稳坐好”、“车辆转弯,请注意安全”、“请为老弱病残孕等需要帮助的乘客让个座”……,车箱内语音播报声不绝于耳,随时提醒乘客注意车厢文明。乘客们主动排队上车,文明礼让,公交车厢成为提高市民素质和文明程度的重要阵地。

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       林州市公交公司还积极发展“互联网+公交”,在建成GPS语音报站系统、智能调度系统的基础上,推出乘车移动支付方式,实现了现金、刷卡、移动支付等多种支付方式。推出了“掌上公交APP”系统,通过手机乘客可实时查询站点信息、车辆动态、换乘方案,切实解决了市民候车时间长的问题。为改善市民候车条件,公交公司克服资金困难,建设新式公交候车亭205座,实现了一路一景,现在的公交候车亭,既能了解乘车信息,还能遮风挡雨,为市民提供休息场所。为了密切联系乘客,解决乘客诉求,公交公司还建立了林州公交乘客群,专人负责,及时了解乘客愿望,解决出行问题,和广大乘客搭起了一座连心桥。

       每逢节假日,公交公司都派出志愿者,开展“情满公交”志愿服务活动,引导乘客文明排队,有序上车,叮嘱公交司机平稳驾驶,文明礼让,主动搀扶老弱病残等特需乘客,为市民答疑解惑,提升了公交窗口形象。

       当前,倡导拾金不昧在林州公交蔚然成风。驾驶员对拾遗物品及时报告,妥善保管,及时归还遗失者,大到数千元的现金、银行卡、手机,小到学生书包,乘客钥匙,只要遗忘到公交车上,都能物归原主。今年以来,公交驾驶员共捡到并归还乘客遗失物品300余件,受到市民广泛好评。

        文明服务永远在路上。林州公交将不忘为民服务初心,以满足广大市民日益增长的出行需求为宗旨用情、用心服务好每一位乘客,提供更加优质的公交出行服务。


(来源:林州公交)



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